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FAQ
배송 및 통관안내
주문 및 결제 Order & Payment
교환 및 반품 안내
현재 한국으로의 배송은 주 2회 항공으로 이루어지고 있습니다.
매주 목요일과 토요일에 한국에 도착 후 통관을 거쳐 우체국 택배로 국내배송이 진행되며 대부분 한국 도착 후 2영업일 정도 소요 될 예정입니다.
"We currently ship to South Korea twice a week via air freight. Packages arrive in Korea every Thursday and Saturday. After clearing customs, they are delivered by Korea Post, which typically takes about 2 business days from the arrival date."
뉴질랜드내 배송은 일반적으로 2~5영업일이내 받아보실 것으로 보입니다.
"Delivery within New Zealand usually takes 2–5 business days."
개인통관고유부호는 해외에서 한국으로 물건을 들여오는 경우 통관을 위해 반드시 필요한 번호입니다.
개인통관고유부호는 주민등록번호를 대체하는 본인인증의 한 방법으로 발급받는 방법은 관세청 홈페이지에서 간단하게 받으실 수 있습니다.
아래 관세청사이트를 참조해 발급받으시고 결제 단계에서 반드시 기재해 주시기 바랍니다.
https://unipass.customs.go.kr/per/persIndex.do
"Yes, a Personal Customs Clearance Code (PCCC) is mandatory for all international shipments entering South Korea to clear customs."
"You can easily issue or look up your code on the Korea Customs Service website."
https://unipass.customs.go.kr/per/persIndex.do
현재 통관절차가 변경되어 통관시 성함, 개인통관고유부호, 연락처, 거주지 우편번호까지 일치해야 됩니다. 그러므로 이곳에서 다른 분의 주소지로 배송은 불가능하며 주문하신 고객님이 직접 받으신 후 한국내에서 다시 국내택배를 이용해 보내셔야 됩니다.
"Due to a recent change in customs regulations, the recipient's name, Personal Customs Clearance Code (PCCC), contact number, and zip code must all match perfectly for customs clearance.
As a result, we are currently unable to ship orders directly to a third-party address from here. The ordering customer must receive the package first and then re-ship it to the final recipient using a domestic courier service within South Korea."
주문 이후 배송의 상태는 제공하신 연락처로 문자로 업데이트 되어 알려드립니다.
저희 특송업체는 ACI Express로 아래 주소의 회사 홈페이지에서도 실시간 조회가능하며 한국 도착 후에는 우체국 택배로도 조회가능합니다.
ACI Express
https://www.aciexpress.net/delivery/
우체국 택배조회
https://www.koreapost.go.kr/
"Once your order is placed, shipping status updates will be sent via text message to the contact number you provided.
Our express courier is ACI Express. You can track your shipment in real-time on their website using the link below. Additionally, once the package arrives in South Korea, tracking will also be available through Korea Post.
ACI Express Tracking: https://www.aciexpress.net/delivery/
Korea Post Tracking: https://www.koreapost.go.kr/"
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